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El uso de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones han puesto de manifiesto la complejidad social de la tecnología y su omnipresencia en todos los niveles de la sociedad al tiempo que han evidenciado la capacidad de remodelar y transformar profundamente los modos como la organización interactúa con otras personas y participa en los diversos ámbitos de la sociedad.
Desde la revolución industrial, la influencia de las tecnologías sobre los procesos productivos ha inducido a fuertes debates sobre sus beneficios y los cambios que ésta origina en la sociedad. El progreso asume un ritmo acelerado debido entre otras razones, a una mayor relación entre organización, tecnología y  conocimiento, conllevando a la globalización de la economía y a la rápida difusión de los avances tecnológicos.
Las organizaciones han sufrido cambios rápidos e importantes en los últimos años, tomando como punto referencial de partida la sociedad del agro pasando por la transición agroindustrial, luego la denominada sociedad industrial de los años 70, con una primera fase enfocada hacia la demanda y cuyo elemento central era el producto, evolucionando a una segunda fase, propia de los años 80, enfocada al mercado de la oferta, cuyo elemento crítico era el cliente, siendo en la década de los 90 y el nuevo milenio, donde surge una nueva época conocida como la era de la información o la sociedad del conocimiento enfocada hacia el mercado de la información y cuyo elemento central es el conocimiento.
Por otro lado, el surgimiento y el fácil acceso a las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (NTICs) están produciendo un gran impacto en la sociedad actual, al que no son ajenas las organizaciones. En este sentido Benjamín y Levinson (1993) plantean que la integración de las NTICs en la empresa ha sido acompañada de cambios en dos grandes ámbitos: en el modelo de organización externa con el surgimiento de empresas Red, y en la organización interna donde el cambio principal se identifica con el paso de las líneas de mando verticales a la empresa horizontal y a la forma de gerenciar la Organización.
El propósito de esta asignatura es permitir al participante de CIDEC el desarrollo de las competencias tecnológicas requeridas a fin de utilizar y aplicar variadas herramientas alojadas en la Web 2.0 en apoyo a la Gerencia en la toma de decisiones.

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